faq

Como posso fazer uma encomenda?
Faça a sua encomenda enviando um mail para chadealfazema@yahoo.com.br com a referência da peça que deseja.
Posteriormente receberá informações sobre como efectuar o pagamento. Depois envie o comprovativo de pagamento para o nosso mail.

Todas as peças são feitas à mão?
Sim. São todas feitas à mão.

Quem é o "Chá de Alfazema"?
O projecto Chá de Alfazema é composto por 2 pessoas e 2 gatas. Dani e Lívio. Amélia e Bolota.

Onde posso encontrar as vossas peças à venda?
Em feiras de artesanato, feiras e mercados medievais e festivais. Todas as participações são anunciadas no blog.

Podem fazer peças personalizadas?
Sim. Basta que envie um mail com o seu pedido. Para as peças personalisadas gostamos de "conversar" com o cliente, para perceber exactamente o que é pretendido. Será normal trocarmos alguns mails antes de começarmos a fazer a peça.

Quando é enviada a minha encomenda?
Todas as peças colocadas na loja estão prontas para serem enviadas. Assim, seguem no próprio dia ou no dia útil seguinte. Informamos sempre quando as encomendas seguem viagem.

Como é enviada a minha encomenda?
Todas as encomendas são enviadas em correio registado. Receberá um código para poder localizar a sua encomenda.